Als er sprake is van alleenwerk zorgt de werkgever voor instructie aan de alleenwerkers over:

• de definitie van alleenwerk
• in welke situaties er sprake is van alleenwerk
• de situaties waarin alleenwerk niet is toegestaan
• de eventueel benodigde maatregelen, inclusief de alarmering en hulpverlening om de risico's te beheersen

Voorlichting en onderricht over het gevaar bij alleenwerk en de eventueel noodzakelijke beheersmaatregelen wordt regelmatig herhaald en in ieder geval als een ongebruikelijke situatie wordt verwacht, als zich een incident heeft voorgedaan of als de omstandigheden zijn gewijzigd. Werknemers zijn wettelijk verplicht om aan de aangeboden voorlichting deel te nemen.