Iedere medewerker moet regelmatig, minimaal elke 2 uur, in contact staan met een collega. De alleenwerker meldt zich aan en af bij zijn contactpersoon van het bedrijf of een daartoe gekozen professionele meldkamer. Bovendien moet hij in geval van nood op de werkplek duidelijk hoorbaar of duidelijk zichtbaar alarm kunnen slaan, bijvoorbeeld in geval van agressie of geweld, een ongeval of bij een incident met gevaarlijke stoffen. Daartoe heeft de alleenwerker de beschikking over goed werkende communicatieapparatuur zoals persoonsbeveiliging of een professionele portofoon, waarbij:

• een standaard portofoon zonder automatische noodoproep volstaat indien een andere collega op de betreffende locatie aanwezig is, of
• een portofoon op basis van Tetra*) technologie verplicht is indien géén andere medewerker op de betreffende locatie aanwezig is
  *) Tetra staat voor Terrestrial Trunked Radio en is een digitale standaard voor radiocommunicatie

De contactpersoon onderneemt zelf actie wanneer contact uitblijft op het afgesproken contactmoment. De communicatieapparatuur dient te functioneren in het gehele verzorgingsgebied van het bedrijf.